Los eventos adversos forman parte de la realidad asistencial de cualquier sistema sanitario. Sin embargo, la forma en que una organización responde ante ellos puede marcar la diferencia entre un conflicto que termina judicializándose y una oportunidad para aprender, mejorar los procesos y reforzar la confianza entre pacientes y profesionales. Con este enfoque se celebró […]
Puedes hacernos llegar las consultas, sugerencias y/o quejas que estimes convenientes sobre el funcionamiento de la organización, las comunicaciones serán completamente anónimas si así lo deseas.
Una sugerencia es una propuesta de mejora de la organización, una queja la manifestación de descontento motivada por la percepción negativa de una situación, procedimiento, etc. y una reclamación es una protesta formal contra una actuación que se considera injusta, que incumple compromisos acordados y/o va en contra del código ético de conducta de PROMEDE y que exige, una respuesta y subsanación adecuadas.
Puedes descargarte nuestro código de conducta en este enlace.