Certificación de calidad ISO 9001:2015

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¡Esta semana te contamos buenas noticias! PROMEDE ha obtenido la certificación de calidad ISO 9001:2015 para sus servicios de mediación y peritación sanitaria, valoración del daño corporal y formación de manos de la compañía TÜV Rheinland, proveedor líder independiente en servicios de inspección técnica y certificación de calidad.

Generar confianza, mejorar el enfoque hacia el cliente, enriquecer sus procesos y estructuras de manera sostenible o incentivar a sus empleados, son algunos de los requisitos que se han cumplido para obtener la concesión de esta certificación. Y es que este certificado se ha convertido en un modelo para el aseguramiento de la calidad en el desarrollo, el diseño, el servicio, la producción y la instalación de un producto o servicio de cualquier empresa y/o sector.

Por este motivo, la concesión ha ayudado a PROMEDE a mejorar su eficacia operacional, así como fomentar la mejora continua de la organización. Esta certificación supone para nuestra compañía escenificar el trabajo necesario para controlar la organización del proceso interno y proporcionar los medios para supervisarlos y mejorarlos.

Consideramos que es una gran noticia que garantiza la adecuación de todos los procesos a las normativas y estándares más actuales, y respalda nuestro compromiso de orientar todas las actividades y decisiones de la empresa a la satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes.

¿Sabes qué es la pérdida de oportunidad jurídico-sanitaria?

PROMEDE ha participado estos días en el XXIII Congreso de Derecho Sanitario. Organizado por la Asociación Española de Derecho Sanitario, constituye una de las citas jurídico-sanitarias por excelencia del panorama nacional, con presencia de medio millar de profesionales para compartir y abordar las principales inquietudes, dudas e interrogantes de la vertiente legal de la Sanidad.

PROMEDE estuvo presente en el congreso con una tertulia médico-jurídica en la que médicos y abogados intercambiaron puntos de vista sobre ‘la pérdida de oportunidad’ o ‘privación de expectativas’, conceptos que, cada vez con más frecuencia, están siendo utilizados por abogados, peritos y jueces en el ámbito de la responsabilidad civil sanitaria.

Pero realmente, ¿a qué llamamos pérdida de oportunidad? Se trata de un concepto jurídico relativamente joven que, en relación con la responsabilidad sanitaria, puede definirse como la merma de la probabilidad de curación o supervivencia que experimenta un paciente como consecuencia de una actuación médico-sanitaria.

Esta pérdida de expectativas sólo tiene sentido si se reconoce una actuación médica inadecuada o incorrecta. Además, de la definición se deduce que tiene una evidente base estadística y por tanto sólo debería ser aplicable a grupos de pacientes y no a un paciente en particular. De hecho, al tratarse de un concepto de valoración, cuantificarlo resulta extraordinariamente difícil, y en algunos casos imposible.

Los casos analizados en la tertulia ilustraron de forma clara las contradicciones que existen en este tema entre los ámbitos médico y jurídico y, en ocasiones, dentro de cada uno de estos ámbitos, que llevan a la necesidad de revisar un concepto discutido y discutible, cuya aplicación no siempre es razonable. Sin embargo, en la práctica puede ser de gran utilidad porque puede ayudar a resolver conflictos en los procedimientos de responsabilidad sanitaria, tanto en el ámbito judicial como extrajudicial.

Promede, en el XXIII Congreso de Derecho Sanitario

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Durante los días 20, 21 y 22 de octubre se celebra, en la sede del Ilustre Colegio de Médicos de Madrid, el XXIII Congreso de Derecho Sanitario, una de las citas jurídico-sanitarias por excelencia en la que se abordarán, como es costumbre, las principales inquietudes, dudas e interrogantes relevantes de la vertiente legal de la sanidad.

PROMEDE estará un año más presente en esta cita como organizador del Taller PROMEDE, que este año versará sobre “La mediación en el ámbito de la responsabilidad sanitaria”, así como de la VIII Tertulia Médico Jurídica, cuyo tema de discusión será “La pérdida de oportunidad”. Dos asuntos de sumo interés, especialmente por sus implicaciones en la resolución extrajudicial de las demandas interpuestas en relación con la actuación médico-sanitaria, algo que desde el principio ha sido uno de los objetivos de PROMEDE.

Por razones obvias, la mediación puede, y debe, abrir el camino que acerque a las partes en litigio y les permita conseguir un acuerdo que evite la judicialización del conflicto, beneficiando de esta forma a la economía procesal. Aunque en principio puede parecer que, al faltarle el carácter vinculante del arbitraje, su eficacia ha de ser relativa, no es así. Nada mejor para alcanzar acuerdos que la aproximación entre las partes y la exposición razonada de sus pretensiones en presencia, y con la ayuda de alguien que no ha de juzgar y sentenciar, con todo lo que ello conlleva de tensión y enfrentamiento, sino que debe intentar convencer y hacer que ambas partes comprendan los motivos de la contraria.

También por motivos evidentes, la privación de expectativas, denominada por nuestra jurisprudencia «pérdida de oportunidad» -un concepto jurídico de difícil comprensión para los médicos-, constituye un arma potente a efectos de alcanzar un acuerdo económico que facilite el deseado fin de conciliar, porque permite de una forma razonada y comprensible fijar un punto intermedio entre posturas que de otra forma pueden ser irreconciliables.

Como cada año, PROMEDE acudirá a la cita con el deseo de poder compartir su experiencia en un congreso repleto de conferencias, charlas y buen ambiente, que afronta el reto de intentar igualar, e incluso superar, el éxito de afluencia obtenido en la última edición.

¡Estamos de inauguración!

Querido amigo:

¡Estamos de inauguración!

Hoy, Promede, compañía referencia en peritaciones sanitarias en el mundo judicial en España, se viste de gala para presentarte nuestro nuevo blog.

Te damos las gracias por embarcarte con nosotros en esta nueva aventura y por elegirnos para informarte sobre las novedades relacionadas con nuestra actividad profesional. Desde Promede entendemos que difundir el conocimiento es crucial para que los diferentes actores conozcan tu trabajo y puedan beneficiarse de tus logros.

Esta es la primera de muchas entradas pero, ¿y de qué hablaremos en ellas? Publicaremos de forma periódica post con contenidos sobre nuestras impresiones en cuanto a noticias del sector jurídico y sanitario, así como comentaremos aspectos que resulten de interés a la sociedad en base a nuestras cuatro principales áreas de actuación: responsabilidad sanitaria, valoración del daño corporal, mediación y defensa del asegurado. Además, ofreceremos entrevistas a los responsables de los distintos departamentos y expondremos casos de éxito como material de interés.

El blog de Promede se suma así a su página web, www.promede.com y a su perfil en LinkedIn para ofrecer un servicio de información de calidad y con vocación de compartir nuestras experiencias en el sector. ¡Y una cosa más! Nos encantaría que pudieses compartir tu experiencia con nosotros y añadieras tus comentarios para que tanto nosotros como los demás usuarios podamos beneficiarnos del conocimiento de todos.

Gracias por confiar en nosotros y bienvenido a nuestro blog.

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