Cada vez es más común que surjan conflictos dentro de la actividad sanitaria y, por ello, es necesario contar con profesionales formados que puedan resolver las controversias relacionadas con la actividad asistencial. María Alberca, enfermera y ex alumna del Máster Universitario en Valoración del Daño Corporal, Pericia Médica y Resolución Extrajudicial de Conflictos de Responsabilidad Sanitaria, impartió el pasado fin de semana una nueva sesión práctica de este Máster, que ya tiene abierto su plazo de matriculación para el nuevo curso, y hoy explica sobre cómo ha podido aplicar los conocimientos adquiridos en el Máster a su trabajo.

¿Cuál ha sido su experiencia como alumna de Máster Universitario en Valoración del Daño Corporal, Pericia Médica y Resolución Extrajudicial de Conflictos de Responsabilidad Sanitaria?

Me ha permitido conocer a las personalidades más relevantes del mundo del derecho sanitario en general y, en concreto, en el mundo de la valoración del daño corporal. Ha sido enriquecedor y complementario de mi titulación universitaria.

El Máster me ha permitido compatibilizar mi labor asistencial como enfermera con la actuación pericial, siendo un complemento muy importante en mi actividad laboral.

El hecho de que al inicio del curso sea muy genérico, es decir, que pueda ser aplicable a cualquier perito relacionado con las profesiones sanitarias hace que se adquiera una base tanto jurídica como de valoración del daño fundamental para después ir conociendo las peculiaridades de cada una de las especialidades o de cada una de las profesiones sanitarias. De esta manera saber cómo un médico realiza un informe pericial es, como digo, enriquecedor para luego poder desarrollar mi actividad pericial. Pero insisto, siempre compatibilizándola con la actividad asistencial.

Háblenos sobre la actividad pericial en el campo de la enfermería

La actividad pericial y, en general, la valoración del daño en el mundo de la enfermería hoy es escaso, pero se está abriendo camino porque ya hay demandas frente al actuación enfermera en la que las profesionales de enfermería tenemos mucho que decir. De hecho, creo que va a ir en aumento este tipo de demandas y, por tanto, la necesidad de peritos especializados en enfermería es clave. No debemos olvidar que la ley de enjuiciamiento criminal no exige una titulación específica para ser peritos, sino un conocimiento de ciencia que sea aplicable a cada caso y, por tanto, la actuación de enfermeras en la realización de este tipo de informes es fundamental puesto que somos quienes conocemos esta actividad sanitaria.

En la actualidad me encuentro realizando una pericia sobre demanda de mala praxis en la actuación enfermera.

3. En la última sesión del máster explicó algunos casos prácticos, ¿cómo ha sido su experiencia?

Acudí con un nuevo rol, con el de profesora, de tal manera que pude mostrar mis conocimientos a otra enfermera y estudiar junto con ella los casos en los que, en la actualidad, me encuentro peritando.

4. ¿Contar con un máster tan específico le ha ayudado en su desarrollo laboral?

La experiencia ha sido muy positiva, sobre todo porque a partir de su realización he podido entrar en un sector sanitario como el de la pericia y la valoración del daño. Yo animo a más enfermeras y enfermeros a que realicen este postgrado, pues es una especialización más dentro de la formación sanitaria que puede ser exclusiva o, como mi caso, compatible con la actividad habitual hospitalaria. Debemos defender nuestra actuación en materia de valoración del daño específica y distinta de la que realizan otros profesionales sanitarios.

En Promede sabemos que las acciones de las empresas tienen un gran impacto en la sociedad. La responsabilidad social y el trabajo en equipo son valores que nos definen como entidad. Este año nuestro deseo es que, con nuestra campaña Operación Kilo, colaboremos para que los más desfavorecidos puedan tener un plato en su mesa. Por este motivo, hemos abierto la campaña de recogida de alimentos hasta el 21 de diciembre. Agradecemos el apoyo de todo aquel que esté interesado en colaborar. 

El objetivo es que toda la comida recolectada se entregue al comedor social de la Calle Galileo. Con la ayuda de nuestros empleados, queremos cumplir nuestro objetivo de crear un mundo mejor para todos. 

Para más información info@promede.com 

Hoy queremos compartir con vosotros que hemos recibido la certificación en el Esquema Nacional de Seguridad (ENS), un reconocimiento por asegurar el acceso, integridad, disponibilidad, trazabilidad y conservación de los datos, informaciones y servicios utilizados en medios electrónicos que gestiona la Compañía y siempre garantizando la confidencialidad de la información con la que trabaja. Para Sara Morera, gerente de PROMEDE, “se trata de un paso natural en nuestra trayectoria para seguir mejorando. En este caso, el objetivo se centra en mantener actualizados todos los datos e informaciones con las que trabajamos y, además, hacerlo siempre bajo los mayores estándares de seguridad y protección de datos”.

El Esquema Nacional de Seguridad, materializado mediante el Real Decreto 3/2010, es reconocido por ser aplicado en las administraciones públicas y en otras entidades de derecho público dependientes o vinculadas a las mismas, y en las relaciones entre ciudadanos y administraciones o entre las propias administraciones. En empresas privadas como la nuestra, la Ley también contempla que se extienda la aplicación del ENS, ya que hemos trabajado con algunas administraciones públicas. Es importante tener en cuenta que somos la primera Compañía en nuestro sector en conseguir esta certificación, que cuenta en España con menos de 500 registros.

Con la integración de esta certificación, que se une al resto de reconocimientos que tenemos gracias a nuestras políticas de calidad, sociales y de cuidado del medio ambiente, reafirmamos nuestro compromiso por seguir apostando por valores como la transparencia, la RSC y la innovación responsable.

Los Objetivos de Desarrollo Sostenible están directamente vinculados con la misión que PROMEDE defiende en su compromiso con la transparencia, la responsabilidad social corporativa y la innovación responsable. Por eso, cuenta con el certificado de Responsabilidad Social Corporativa (Environmental, Social, and Corporate Governance) AENOR gracias a sus políticas sociales y el cuidado del medio ambiente, entre otros aspectos. Nuestra gerente, Sara Morera, asegura que “cumplir con los objetivos de desarrollo sostenible marcados por la ONU es una responsabilidad de todos y cada uno de nosotros. Supone mantener nuestros principios éticos y de justicia, por lo que podemos decir que estamos absolutamente alineados con estas políticas. Nos unimos a los 17 ODS y, dentro de nuestras pequeñas posibilidades, llevamos a cabo acciones encaminadas a favorecer su cumplimiento”.

En PROMEDE se practica la compra de proximidad, contratamos a personas en riesgo de exclusión social y llevamos a cabo acciones con los más desfavorecidos de nuestro entorno, como nuestras campañas con comedores sociales. También hemos implementado dos días de flexworking, además del horario flotante, lo que sin duda apoya la conciliación laboral. Apostamos por el reciclaje, con acciones como la sustitución de botellas de plástico por otras eco-friendly para todos los trabajadores, etc.

Realizamos, asimismo, iniciativas de formación, paga por beneficios o cursos de desarrollo personal. Además, hemos llevado a cabo una inversión en IMPROVE, un departamento de gestión de incidencias y prevención con el cual se pretende mejorar los servicios, profesionalizando la metodología de la gestión de sugerencias, quejas o incidencias.

Seguiremos informando…

La resolución extrajudicial de conflictos y el lucro cesante derivado de la responsabilidad sanitaria fueron los grandes temas a debate durante esta edición del Congreso Nacional de Derecho Sanitario celebrado en Madrid.

Taller de trabajo y tertulia médico-jurídica: estos dos formatos fueron los que dieron cabida a nuestras sesiones en el congreso de Derecho Sanitario. El primero llevaba como título «La hora de la resolución extrajudicial de conflictos” y en él se puso sobre la mesa la necesidad de acelerar la implantación de esta fórmula como método clave para crear espacios de diálogo, llegar al entendimiento entre las partes, ahorrar costes, disminuir el tiempo de conclusión y, por ende, evitar acudir a la vía judicial. Asimismo, se aseguró que el contexto jurídico y social actual es el idóneo para para la introducción de sistemas alternativos de resolución de conflictos. El objetivo es que se favorezca la información hacia el paciente, se refuerce la relación médico-paciente y, cuando proceda, se puedan ofrecer soluciones indemnizatorias para evitar acudir a la vía judicial, lo que además supone una humanización del proceso.

En la tertulia «El lucro cesante derivado de la responsabilidad civil sanitaria» se generó un interesante debate en torno a este concepto, el del lucro cesante, difícilmente cuantificable puesto que consiste en la valoración económica de las pérdidas derivadas de ingresos que se van a dejar de obtener, lo que implica introducir una variable de probabilidad para analizar el perjuicio que se va a producir en un futuro. De hecho, se trata de un concepto basado en expectativas que pueden cambiar a lo largo del tiempo, especialmente cuando el escenario es a muy largo plazo. En este contexto, cobra relevancia el papel que tienen los actuarios para la cuantificación económica de la indemnización derivada de los daños y para proporcionar una valoración lo más ajustada posible.

Asimismo, se analizó la necesidad de crear un baremo específico para el entorno médico-sanitario dada la complejidad de la valoración del daño del paciente y se abrió la posibilidad de mejorar el cálculo de la indemnización con datos estadísticos y económicos que representen más fielmente las situaciones particulares. Según la coordinadora del departamento de informes de lucro cesante de Promede, Rosa Martínez Cal, “aunque se cuenta con tablas actuariales que proporcionan una información estadística en determinados rangos, es importante contar con actuarios que puedan ajustar el cálculo de la indemnización de forma personalizada para dar más objetividad”.

¡Os deseamos una feliz semana!